加拿大机场乱成粥,这几天,大半个朋友圈都在刷这一幕。说了好久的加航空乘罢工,终于爆了。超过1万人一夜之间不上班,几百个航班不是直接取消就是无限延误,乘客成堆地滞留机场,睡地板、吃快餐、排队眼神死,头顶航班信息一遍遍刷红,没人告诉到底什么时候能走,抢票、改签、打客服电话都炸锅,50万人被拖在原地,谁都没料到加航能整成这样。
早上,联邦政府一上来直接下重手,劳工关系委员会把罢工定性为违法,要求全体空乘马上复工,谁不回去就罚款、还可能抓人,信息一出整个舆论都绷住了,加航CEO那边立马表态,争取明天就恢复航班运转。一边是工会全国主席挑明了态度,不回去、不谈判、不害怕抓人。罢工继续,航班还在无限取消,订票系统直接挂了,所有航班显示无限期停飞。
机场这波操作,乘客根本是全程被动,皮尔逊机场,一个带着俩娃的妈妈,看着电子屏,等着信息,累到哭崩,孩子在地上睡着,一晚上换了几个队,就没人肯定能飞。航空公司一边处理改签事宜,要么直接排号从天亮排到下午,工作人员还在巷子里抗议,拉横幅喊话自己的权益,现场气氛人人都爆炸,旅客彻底跟着瞎转,没准就被甩在机场大堂,手里票变废纸。
温哥华机场更直观,各路人马拉横幅,长队把登机口堵出圈,看着排到了天涯海角,工作人员全部罢工,标语一条接一条,“Unpaid work won’t fly”。有本来准备去巴黎学术会议的大叔,笑着说没办法了,他能体谅工会,但自己行程彻底泡汤。类似的故事,机场里每个角落都有人在讲。
华人的问题更棘手,家里老人要出行,不得不加价买其他航空公司票,整整六张机票,价格涨到疯,信用卡差点爆,每个人都攒了几年钱,就等这次一起出国,结果加航说罢就罢,临时取消,全家旅行直接变成跑步抢票,有时候还得绕到美国再坐车回加拿大,一个电话打了俩小时,方案都被否,折腾了半夜也没搞定。
主要还是薪资。空乘说工作内容不计入工资,飞机没起飞之前,降落之后,安全检查、安置客人,各种突发状况,实际要干活没人给钱,按公司标准,只能拿一半时薪。工会要全部按时薪,航空公司说慢慢分几年给涨,双方死磕,谁都不认输,总理也出来喊话,空乘确实该挣够公平的钱,可秩序还是第一关键。
整个加航体系已经连带影响了全球航线,国际合作伙伴都收到了加航的通知,改签成了常态,航司分摊乘客、座位又紧张。又是夏季旅游季,各路人马出行人数暴涨,本地人、留学生、探亲的全挤在一起,普通乘客没选择空间,要么临时转票,花费直接翻倍,要么只能在机场干等,不知道等到什么时候能飞。
航空公司说会给全额退款,改签其他航班不收费。加拿大本地航空条例,遇到罢工属于公司不可控,酒店、餐饮、交通这些全部自己承担。前方机场到处是排队、投诉、吵架,不过大家都明白这次不是小事,航空公司和工会卡死了,真到解决,得有政府出手,不然现状没什么能变。
航班什么时候能恢复,全世界都在盯,中午那一轮政府介入,工会没让步,官方订票系统既然无限取消,普通人只能等。加拿大这套劳资体系,罢工其实是常态,不过像这次这么严重,已经影响到全国出行、经济层面,那就不是简简单单加班加点可以解决。
对比美国这两年各地交通罢工,英国铁路也时不时闹,这种大体量的公司,一旦员工组织强势,谈判没结果,乘客成了绝对的受害者。只是加拿大这样全民关注的方式,政府介入速度确实快,一夜之间拉回所有员工,威胁罚款、抓人,态度摆的出来,不过工会也不是吃素的,每个成员都在现场抗议,大家都知道这次要有结果,短时间很难松口。
身处机场,人被拖着走,计划、经费、情感、家庭都泡汤,无论是普通人还是精英群体,这次加航罢工把社会真实的一面彻底暴露出来。说白了,劳动协议公平,每个人都想争取自己的利益,企业成本也难以压制,政府强硬介入其实也是无奈之举,只是这次的乱象已经平台级,等全员复工、航班恢复,谁也没理性办法说什么时候飞。
愿一切能快点好起来,机场里的人能早点回家,不只是普通乘客,还有那些被迫抗争的员工,这场风波可能才刚刚开始。等航班重新上线,业务恢复正常,大家的生活才会真正回归。
没什么复杂到极点的方案,加航每天几十万人出行,全世界都在看,明天是否复飞,五十万滞留者就等一个答案。
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